+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если не дают книгу жалоб что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если не дают книгу жалоб что делать

Поводом для двух обращений в милицию в воскресенье вечером стала жалобная книга. Причем, если одна жалоба обоснована, то вторая очень даже абсурдна. Люсино продавец отказывается предоставить Книгу замечаний и предложений. По закону документ обязаны предъявлять по первому требованию. И тот факт, что вы ничего не купили, тоже не является поводом не давать вам Книгу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все люди посещают гипермаркеты и совершают покупки.

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

Если недовольный обслуживанием гражданин пожелал оставить запись в жалобной книге, сотрудники провинившейся фирмы обязаны согласно букве закона предоставить ему не только книгу жалоб и предложений по первому же требованию! В реальности же может получиться так, что сотрудники не то что ручку, но и саму книгу отказываются предоставить обиженному покупателю.

Причина отказа предоставить потребителю жалобную книгу может называться любая. Сотрудник может уверять, например, что ее забрал с собой начальник или что её отправили на регистрацию. Ни одна из причин не имеет никакого значения.

Гражданин имеет полное право оставить свой отзыв о работе заведения! Поэтому если гражданин на свою законную просьбу предоставить ему книгу жалоб и предложений столкнулся с отказом, он вправе пожаловаться в Департамент потребительского рынка города и территориальное управление Роспотребнадзора. Для этого необходимо написать жалобу и сделать три ее копии.

Две разослать в вышеупомянутые организации, одну отправить на адрес магазина по почте заказным письмом с уведомлением о вручении , а последний листок с жалобой оставить у себя. Жалоба должна быть рассмотрена официальными лицами в течение месяца. Подробный отчет о принятых мерах будет отправлен обиженному покупателю. Так же мне не выдали чек.

Полиция меня задержала до утра следующего дня. Здравствуйте, я бы хотела проконсультироваться. Недавно я пришла в магазин электротехники и принесла туда картиридж, чтобы мне добавили краску. Помимо этого картридж был немного неисправен — мазал по странице. Через 5 минут мне принесли мой картридж, я попросила, чтобы они при мне распечатали на нем листок бумаги, с целью, чтобы я удостоверилась, что он работает.

На что я получила отказ, а продавец сказал мне, что у меня с головой не в порядке, раз я всем не доверяю. Тогда я попросила жалобную книгу, на что опять получила отказ. При этом продавец вел себя по-хамски. Скажите, что делать? Добрый день. Зашла в магазин купить пачку сигарет. Не дали кассовый чек, мотивируя это тем, что у них нет кассового аппарата. Попросила товарный, получила отказ.

Потребовала книгу жалоб и предложений, не поверите, опять отказ. Не долго думая вызвала полицию. Проехала с ними в отделение и написала заявление. Продавец в магазине сказал, что они как ИП имеют право торговать без кассового аппарата. Правда ли это и будет ли толк от написанного заявления? Хотела отключить телефон в квартире, обратилась в офис МГТС, в , пыталась взять талон в электронной очереди, автомат талоны не выдает, сотрудники сказали что рабочий день закончился!

Я попросила вызвать старшего, мне отказали, попросила жать жалобную книгу мне отказали! Позвонила в МГТС оставила жалобу устно. Но как быть в такой ситуации и куда звонить, ведь обязаны предоставить книгу жалоб! И как быть уверенным, что виновные будут наказаны? Помогите пожалуйста,как решить такую проблему!

Заехали в кафе на кофе,бармен 5 минут говорил по телефону не обращая внимания на посетителей… После просьбы дать жалобную книгу пошла в отказ,ссылаясь , что ее нет и скоро закрывается,хотя до закрытия время было! Куда мне обратиться со своей жалобой,если жалобную книгу мне не предоставили? Проживаю на территории Республики Беларусь. В кафе попросила жалобную книгу.

Ее долго искали. Затем предоставили, но в ней в середине отсутствовало некоторое количество пронумерованных листов возможно с негативными отзывами. Сквозная прошивка с пломбой на тетради отсутствовала. Стоит ли доверять такой книге жалоб и куда обращаться? Добрый день,подскажите,как быть,магазин закрывается раньше времени указаного в графике,когда попросили книгу жалоб,столкнулись с хамством,и вообще уголка потрибителя нет,как связаться с руководителем,ни как. Когда оформляла страховку на машину через страховое агенство, произошел конфликт с менеджером, попросила книгу жалоб, отказали, сказали что ее нет.

Жалоб принять в письменном виде так же отказали. Позвони в общество защиты прав потребителей, там сказал и писать в роспотребнадзор. Написала, пришел ответ что управление не имеет оснований для проведения внеплановой проверки, и разъяснение что заявитель не обращался за защитой своих прав к юр лицу, ип. Не понимаю, к кому нужно было обратиться? Ваш e-mail не будет опубликован. Информируйте меня об ответах юриста на мой вопрос по e-mail.

Ваше имя. Ваш Email. Ваш сайт. Мы в социальных сетях: facebook twitter google youtube wordpress. Обо мне Бесплатная консультация Платные улуги Контакты. Консультации и бесплатные советы юриста онлайн Максимально полные статьи по юридической тематике с ответами профессионального юриста. Права потребителя. Другие советы юриста и статьи на эту тему: Виновник скрылся с места ДТП.

Что делать? Снятие автомобиля с учёта через Госуслуги. Екатерина says: on at. Елена says: on at. Татьяна says: on at. Светлана says: on at.

Анна says: on at. Анастасия says: on at. Задать вопрос юристу Отмена Ваш e-mail не будет опубликован. Ваше имя Ваш Email Ваш сайт. Комментарии Виктория к записи Возврат в аптеку лекарственных препаратов Алексей к записи Вопрос авторских прав на изображения на футболках Елена к записи Выплаты к юбилеям свадьбы Владимир к записи Лишение водительских прав: отягчающие и смягчающие обстоятельства Евгений к записи Претензия в магазин.

Как составить и отстоять свои права Любовь Михайловна к записи Налоговый вычет при имплантации зубных протезов Юлия к записи Вопрос авторских прав на изображения на футболках Галина к записи Права работника в связи с сокращением штата в организации Апель к записи Какие дипломы стран СНГ действительны в РФ?

Лев к записи Выплаты к юбилеям свадьбы Анастасия к записи Если отказались дать жалобную книгу YurPortal. Info к записи Что такое судебные расходы? Руслан к записи Выплаты к юбилеям свадьбы Дорджи к записи Образец апелляционной жалобы на решение мирового судьи Лариса Иванова к записи Выплаты к юбилеям свадьбы.

Популярные советы юриста: Виновник скрылся с места ДТП.

На дают книгу жалоб

Около тысячи могилевчан получили защиту в досудебном и судебном порядке. Что делать если у вас возникли претензии к качеству приобретенного в торговле товару? Как добиться справедливости и на что рассчитывать, если вы столкнулись с недобросовестной фирмой — на эти и другие вопросы отвечает председатель организации, неутомимый поборник прав потребителей города Могилева Василий Ефимович Черный. Около половины поступивших жалоб — покупка и ремонт мобильных телефонов, планшетов, видеорегистраторов, ноутбуков. На втором месте стоят жалобы на продажу и установку окон и дверей ПВХ, металлических, межкомнатных дверей из МДФ и массива.

Что делать, если не дают книгу жалоб?

Ряд нормативных актов обязывает субъектов обеспечивать наличие книг отзывов и предложений. Например, в соответствии с п. В то же время возникает вопрос: а как быть, если это требование не выполняется и субъект не выдает вам соответствующую книгу? На него в письме от Чиновники отметили, что в таком случае вам необходимо о братиться в Госпотребинспекцию , поскольку такие действия субъекта хозяйствования являются нарушением законодательства о защите прав потребителей, контроль за соблюдением которого осуществляется ею. Как это сделать?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возможный отказ от книги жалоб и предложений

В данной статье раскрывается понятие и особенности оформления книги жалоб, порядок ее оформления, а так же нормативное регулирование и возможные штрафы за отсутствие данного документа. Дорогие читатели!

Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Книга доносит до руководства, а равно и других посетителей, контролирующих органов, мнение клиентов о работе заведения, жалобы на конкретных сотрудников, замечания о недостатках, нарушениях, а также отзывы о достоинствах.

Главная Как накажут за невыдачу книги жалоб? Опубликовано:

Вам не дают книгу жалоб – набирайте 102

Андрей Новиков, н ачальник Управления торговли и услуг Мингорисполкома: Если работник торговли отказывает в предоставлении данной книги, то заинтересованное лицо вправе обратиться в Администрацию района с соответствующим заявлением. Данное должностное лицо за невыполнение требований законодательства будет привлечено к административной ответственности и обязано заплатить штраф в размере от 4 до 10 базовых величин. Власти предоставляют скидки желающим открыть кафе в спальном районе Минска.

Если недовольный обслуживанием гражданин пожелал оставить запись в жалобной книге, сотрудники провинившейся фирмы обязаны согласно букве закона предоставить ему не только книгу жалоб и предложений по первому же требованию! В реальности же может получиться так, что сотрудники не то что ручку, но и саму книгу отказываются предоставить обиженному покупателю.

За запись в жалобной книге можно попасть под суд

Просьбы продавцов и даже руководителя фирмы не могут быть выше Указа Министерства юстиции. Вы можете попросить книгу отзывов и предложений просто так, даже не собираясь что-либо писать. Вы можете написать в книгу жалоб любую информацию, какую хотите, и вам за это ничего не будет. Вы можете писать не только жалобы, но и предложения. Например, по улучшению качества обслуживания. А вот этот пункт совсем необычный.

Как накажут за невыдачу книги жалоб?

За какой период можно взыскать алименты. Заявление в прокуратуру о невыплате алиментов Злостное уклонение от уплаты алиментов Злостное уклонение от уплаты алиментов Изменение и расторжение брачного договора Исковое заявление на алименты в браке Исковое заявление о взыскании алиментов Исковое заявление о взыскании задолженности по алиментам Исковое заявление о лишении родительских прав Исковое заявление о разводе и взыскании алиментов Исковое заявление о разделе квартиры между бывшими супругами Исковое заявление о разделе совместно нажитого имущества супругов Исковое заявление об изменении порядка взыскания алиментов Исковое заявление об определении места жительства ребенка Исковое заявление об отказе от отцовства Исковое заявление об увеличении размера алиментов Исковое заявление об установлении отцовства и взыскании алиментов Исковое заявление об установлении отцовства и взыскании алиментов Как взыскать алименты в твердой денежной сумме Как взыскать алименты если муж официально не работает Как взыскать алименты за прошедший период Как взыскать долг по алиментам Как взыскать дополнительные расходы на ребенка Как взыскать задолженность по алиментам после 18 лет.

Как взыскать неустойку за просрочку уплаты алиментов Как выбить алименты, если приставы бездействуют.

MuromPartizan.ru › Общество.

Не дают книгу отзывов и предложений: что делать?

Из Финляндии нельзя вывезти осетровую икру и растения в горшках, из Вьетнама - кораллы и ракушки, из Таиланда - картинки и статуэтки Будды и Бодхисаттвы, а также другие предметы духовного наследия без соответствующего разрешения, из Италии - песок и ракушки с пляжей Ривьеры и Сардинии.

Также из Италии нельзя вывозить подделки дорогих брендов, поскольку это считается контрафактом. Поэтому перед поездкой в страну обязательно ознакомьтесь с местным законодательством и перечнем того, что вы сможете и не сможете оттуда увезти. В российском МИД отмечают, что несоблюдение запрета (или количественных ограничений) на ввоз и вывоз товара, а также недостоверное или неполное декларирование товаров - одни из самых распространенных нарушений таможенных правил.

Вам оказали некачественные услуги, или затянули с сроками выполнения. В подписанном Вами договоре оказались подводные камни. Не позволяйте недобросовестным производителям или предпринимателям обманывать вас, воспользуйтесь советами и помощью опытных юристов нашей компании.

Согласны выплатить неполную сумму.

Особое внимание уделяется комплекту документов, необходимому и достаточному для получения страхового возмещения. О самых важных нюансах проведения осмотра автомобиля Вы можете прочитать .

Комментариев: 2 Просмотров: 3 996 Читать Поделиться: Бюджет Амурской области-2016: сказка для населения. Пробежимся по некоторым моментам. Зачем воевать за золото.

А выйду как было раньше в срок после отпуска. Семья должна иметь доходы, позволяющие получить кредит (или займ), либо иные денежные средства для того, чтобы документально подтвердить возможность оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.

Да Да Нет Да Нет Нет Все условия.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прохор

    спасибо, прочитал на одном дыхании

  2. Мир

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Жанна

    Я хотел бы с Вами поговорить, мне есть, что сказать по этому вопросу.

  4. Пров

    Отличная мысль

  5. gevildi

    Организация «Профстройреконструкция» - реализация высококачественных услуг: Эксплуатация и особенности реконструкции.

Пошаговая инструкция для регистрации ИП

Пошаговая инструкция для регистрации ООО

Ведение бухгалтерии ИП

Ведение бухгалтерии ООО

Расчет налогов на УСН и формирование платежек

Кадровый учет

Формирование отчетности в ПФР и онлайн-отчетность

Формирование отчетности ИП и онлайн-отчетность

Расчет и оплата патента

Расчет и оплата торгового сбора

Интернет-бухгалтерия "Мое дело"

Расчет налогов на ЕНВД и формирование платежек

Формирование отчетности в ФНС и онлайн-отчетность

Формирование отчетности УСН и онлайн-отчетность

Формирование отчетности в ФСС и онлайн-отчетность

Расчет налогов в ФНС и формирование платежек

Формирование отчетности ЕНВД и онлайн-отчетность

Сотрудники: расчет налогов и формирование отчетности

Формирование отчетности ООО и онлайн-отчетность

Налогообложение УСН (регистрация, переход на УСН)

Налогообложение ЕНВД (регистрация, переход на ЕНВД)

Расчет налогов ООО и формирование платежек

Расчет налогов ИП и формирование платежек

Ведение КУДИР электронно