+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Определение товар ненадлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Определение товар ненадлежащего качества

Одним из основных параметров, характеризующим товар, является его качество, которое может быть надлежащим или ненадлежащим. В зависимости от того, к какой категории будет отнесен определенный вид реализуемой продукции, различаются возможности его обмена на аналоги или полного расторжения сделки, а также права, которыми наделяются потребители в случае возникновения неоднозначных ситуаций. Под продукцией, обладающей ненадлежащим качеством, в соответствии с определением, прописанном в законодательстве, имеется в виду такой товар, который является неисправным или обладает существенными недостатками, не позволяющими использовать его по прямому назначению. Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу.

Что значит товар ненадлежащего качества

Потребитель имеет возможность выбора конкретных формы и способа защиты нарушенного права. Глава вторая Закона посвящена защите прав потребителей при продаже товаров. Так, в статье 18 Закона перечисляются права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, а также отмечается, что потребитель имеет право требовать полного возмещения убытков, которые возникли вследствие продажи ему товара ненадлежащего качества.

Так, недостатком товара является несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Под существенным недостатком товара понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Таким образом, в теории можно считать, что товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. В свою очередь, отсутствие законодательного определения товара ненадлежащего качества можно считать хоть и не существенным, но пробелом в Законе, требующим устранения.

Перечисленные в статье 18 Закона требования потребитель вправе предъявлять как в судебном, так и во внесудебном порядке. Закон не предусматривает соблюдения обязательного внесудебного претензионного порядка разрешения соответствующих споров. Закон предусматривает ответственность продавца за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, но добровольное удовлетворение обоснованных требований — это обязанность продавца, а досудебное предъявление претензии продавцу — право потребителя, которым он может и не воспользоваться.

Однако, как показывает практика, игнорирование досудебного обращения к продавцу неэффективно. Таким образом потребитель сам ухудшает свое положение, так как взыскание некоторых санкций, предусмотренных рассматриваемым Законом в частности, неустойки , возможно лишь в случаях неудовлетворения законных требований потребителя в добровольном порядке, несоблюдения установленных сроков, наличия вины предпринимателя, что при отсутствии досудебного обращения истца установлено не будет.

По истечении указанного срока данные требования подлежат удовлетворению только в случаях обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара данный срок не может превышать сорока пяти дней ; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Также законодатель отмечает, что не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя отсутствие у него кассового или товарного чека либо другого документа, который удостоверяет факт покупки товара.

Покупатель, приобретший товар с недостатками, вправе предъявить требования, указанные в Законе, если такие недостатки возникли в течение гарантийного срока или срока годности.

Если же на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то потребитель вправе предъявить соответствующие требования в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю. По смыслу Закона удовлетворение одного из требований, перечисленных в статье 18, лишает возможность удовлетворения других требований, кроме как требования о возмещении убытков, возникших при использовании товара ненадлежащего качества.

Если же потребитель направил контрагенту претензию с указанием конкретного требования, он не может изменить его, пока не истечет срок, установленный статьями Закона. Несоблюдение указанных сроков неудовлетворение требований потребителя. Отсутствие ответа на претензию порождает право потребителя предъявить иные требования, предусмотренные статьей 18 Закона.

Таким образом, Закон обеспечивает эффективную защиту прав потребителя в случаях приобретения товара ненадлежащего качества. Можно отметить, что в некоторых моментах Закон предоставляет потребителю явное преимущество, защищая его как более слабую сторону договора. Тем самым можно говорить об игнорировании принципа равенства участников гражданских правоотношений, установленных Гражданским кодексом Российской Федерации, что в определенной степени представляется правильным, так как потребитель действительно является более слабой стороной данных правоотношений.

Главная Условия размещения Подать заявку Выпуски журнала. Автор анализирует и выделяет особенности механизма защиты прав потребителей, выявляет пробелы Закона в соответствующей части.

Возврат товара ненадлежащего качества. Как вернуть деньги быстро и законно?

Отправить заявку. В случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества, если выявленные в ходе его эксплуатации недостатки не были оговорены при продаже продавцом, он вправе предъявить продавцу одно из требований , предусмотренных в пп. В отношении данного требования законодательством о защите прав потребителей введены некоторые ограничения. В соответствии с п. Законодательство не дает определения того, что относится к технически сложному товару.

Механизм и правила возврата или обмена товара ненадлежащего качества

Наушники — вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин.

По СЕМ. Для кого-то это коробки с грузом, которые надо доставить. Для кого-то — это модное платье, которое очень хочется купить. Для третьих — это набор продуктов в тележке или может - это новейший телефон, заказанный через интернет. Но если отставить все эти абстрактные представления и взглянуть на прагматичную сторону товара, то мы поймём, что у этого понятия есть множество нюансов, которые мы сейчас и разберём. С потребительской точки зрения товар можно разделить на несколько категорий и каждая из них имеет свои особенности, но давайте по порядку.

Потребитель имеет возможность выбора конкретных формы и способа защиты нарушенного права.

Энциклопедия судебной практики Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Ст. Возврат товара ненадлежащего качества продавцу и приобретение аналогичного товара у другого продавца не дают потребителю права требовать возмещения разницы в цене.

Что делать потребителю, если он купил товар ненадлежащего качества

Покупатель свою обязанность по договору исполнил — товар оплатил. Поставщик продавец свои обязательства исполнил ненадлежащим образом — поставил товар ненадлежащего качества. Какая существует ответственность, если была произведена поставка товара ненадлежащего качества? При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В силу п.

Каждый продавец позиционирует себя как реализатор продукции высшего качества. Но так ли это на самом деле?

Качество продаваемых товаров

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Понятно, что мы всегда хотим приобрести качественный товар, т.

Рекомендации для потребителей

For a better experience, we recommend using another browser. Просматривайте действия людей, которые управляют контентом и публикуют. Но будьте готовы к тому, что Вам онлайн ничего толком не скажут. Ведь это же их хлеб)))есть. Вопрос к юристу .

Товар надлежащего качества - что это такое определение перечень и. Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому.

О замене товара ненадлежащего качества

При этом законодательная база всегда удивляет обширностью и разнообразием. Для изучения законов требуется много времени и терпения. Важно понимать, что практически все нормативные акты содержат в себе лазейки, которые могут улучшить или ухудшить любую ситуацию.

Вопросы заданные по телефону - не публикуются на сайте и осуществляются на анонимной основе. Номера телефонов горячей линии работают только в указанных выше регионах.

Жители других регионов Российской Федерации могут получить ответ только заполнив заявку на сайте и получив ответ в ленте "ответов на вопросы".

Заказать услугу Юридические услуги от лучших юристов города. Что доказано опытом с 1993 года. Заказать услугу Бухгалтерия от профессионалов От 3000 рублей в месяц.

Консультировала нашу семью по жилищному вопросу, касающемуся задолженности по оплате ЖКХ. Мы остались очень довольны.

Военный суд выносит решение намного быстрее судов общей юрисдикции, поэтому сроки разрешения вашего вопроса значительно сократятся, как и плата за оказание услуг юридического характера.

Вы также можете получить помощь военного юриста по жилищным вопросам онлайн, бесплатно задав необходимые вопросы и получив на них исчерпывающие ответы специалиста. Военные юристы по жилищным вопросам бесплатно проанализируют ваш случай, всесторонне рассмотрев его с точки зрения закона, помогут сориентироваться в рамках действующего законодательства и подготовиться к защите своих прав на законных основаниях в зависимости от конкретных обстоятельств вашего дела.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Правила обмена товаров ненадлежащего качества
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аделаида

    Раньше я думал иначе, спасибо за помощь в этом вопросе.

  2. Татьяна

    Того, кто не задумывается о далеких трудностях, непременно поджидают близкие неприятности…

  3. Анна

    Выбор у Вас непростой

  4. Прокл

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу это доказать.

  5. vogttistfor

    В этом что-то есть. Благодарю за информацию. Я не знал этого.

  6. Виссарион

    Очень хорошо.

Пошаговая инструкция для регистрации ИП

Пошаговая инструкция для регистрации ООО

Ведение бухгалтерии ИП

Ведение бухгалтерии ООО

Расчет налогов на УСН и формирование платежек

Кадровый учет

Формирование отчетности в ПФР и онлайн-отчетность

Формирование отчетности ИП и онлайн-отчетность

Расчет и оплата патента

Расчет и оплата торгового сбора

Интернет-бухгалтерия "Мое дело"

Расчет налогов на ЕНВД и формирование платежек

Формирование отчетности в ФНС и онлайн-отчетность

Формирование отчетности УСН и онлайн-отчетность

Формирование отчетности в ФСС и онлайн-отчетность

Расчет налогов в ФНС и формирование платежек

Формирование отчетности ЕНВД и онлайн-отчетность

Сотрудники: расчет налогов и формирование отчетности

Формирование отчетности ООО и онлайн-отчетность

Налогообложение УСН (регистрация, переход на УСН)

Налогообложение ЕНВД (регистрация, переход на ЕНВД)

Расчет налогов ООО и формирование платежек

Расчет налогов ИП и формирование платежек

Ведение КУДИР электронно